Вопрос: Добрый день! У вас есть арки фирмы Волховец? Игорь, 30.12.15г.
Ответ: Добрый день, Игорь! Да, в ассортименте фабрики Волховец есть арки. Выполняются почти во всех тех же цветоотделках, что и двери. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах-салонах!

Вопрос: Здравствуйте! Можно заказать двери, которые не представлены в Вашем каталоге, но есть у производителя? Интересует Albero дверь Верона Классик в цвете орех таволато. Ольга, 28.12.15г.
Ответ: Добрый день, Ольга! Данную модель мы заказываем только в двух расцветках: "беленый дуб" и "венге". Всегда рады Вас видеть в наших магазинах-салонах!

Вопрос: Добрый день! Вчера у меня украли ключи. Дверь входная фирмы ТOREX. Нужно поменять замки. 1 замок менять личинку + 1 замок врезной на клепках. Можно заказать у вас такую услугу? Нина Александровна, 25.12.15г.
Ответ: Добрый день, Нина Александровна! Услугу такую заказать можно, только нужно знать точно какой у Вас замок, так как на двери Торекс ставятся разные замки. Для этого Вы должны сказать когда и на кого Вы приобретали дверь. А лучше обратится в магазин, чтобы менеджер посмотрел Ваш заказ и определился с замком. Если дверь приобретали давно, то нужно будет вызвать мастера, чтобы он посмотрел какой замок либо аналог Вам установить. Будем рады Вас видеть в наших магазинах-салонах! 

Вопрос: Здравствуйте! Можно ли купить подогрев "африка" без двери, т.к. двери уже куплены? Лидия, 23.12.15г.
Ответ: Здравствуйте, Лидия! Термообогрев "Африка" устранавливается на двери "Арктика" только на заводе, поэтому купить отдельно термообогрев невозможно. Будем рады Вас видеть в наших магазинах-салонах!

Вопрос: Добрый день. Возможно ли приобрести у вас двери в рассрочку или кредит? Заранее спасибо. Ольга, 21.12.15г.
Ответ: Добрый день, Ольга! Да это возможно. Мы работаем с банками Ренессанс Кредит, Русский Стандарт, Хоум кредит и ОТП банк. Все они предоставляют рассрочки и кредиты. Подробности узнавайте у продавцов-консультантов наших магазинов. Будем рады Вас видеть!

Вопрос: Здравствуйте! У меня следующий вопрос: коммунальная квартира, в паре комнат вместо межкомнатных дверей хотим поставить стальные двери, тоесть как входные, прочные, с замком. Не подскажете, это возможно? Нужно ведь укреплять и проем? Надежда, 18.12.15г.
Ответ: Здравствуйте, Надежда! Да, действительно, установка металлической двери в коммунальную квартиру возможно!
Для того чтобы узнать, нужно ли укреплять проем для установки двери, необходимо чтобы к Вам приехал технолог
и произвел необходимые замеры. Записаться на замер Вы можете в наших магазинах-салонах или позвонив нам по телефону! Всегда рады Вас видеть!

Вопрос: Здравствуйте! Хотим приобрести у вас дверь. Установить хотим сами, но нам нужно чтоб вы выпилили под ручку (так как дверь откатная) и пропилы для откатных дверей, вы это можете сделать? Сколько будет стоить эта услуга? Анатолий, 16.12.15г.
Ответ: Доброе утро, Анатолий! У нас есть цех врезки, поэтому необходимые услуги предоставить сможем! Ждем Вас в наших магазинах-салонах! Будем рады Вас видеть!

Вопрос: Здравствуйте! У вас есть услуга по установке замков? Надежда, 14.12.15г.
Ответ: Добрый день, Надежда! Отдельно замки мы не устанавливаем. Есть гарантийное и постгарантийное обслуживание дверей, приобретенных у нас. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах-салонах!

Вопрос: Здравствуйте, нужно поставить дверь металлическую в квартиру, но дело в том, что там идет ремонт, могу ли я сначала поставить дверь, а потом, возможно через несколько месяцев, по завершению ремонта силами же вашей компании сделать оформление проема вокруг двери? Наталья 11.12.15г.
Ответ: Добрый день, Наталья! Да, можно разбить установку двери и оформление проема на 2 этапа. Срок между двумя этими событиями не имеет значения. Будем рады Вас видеть в наших магазинах-салонах!

Вопрос: Можно ли цвет ясень имбирный фабрики "Волховец" использовать в других моделях дверей этой же фабрики? И можно ли у вас заказать двери этой фабрики? Ирина, 09.12.15г.
Ответ: Добрый день, Ирина! Фабрика "Волховец" использует закрепленность цветов за определенными коллекциями. Поэтому цвет Ясень Имбирный присущ только коллекции Prio NS. Будем рады Вас видеть в наших магазинах-салонах!

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите как крепится дверь-гармошка? Ольга, 07.12.15г.
Ответ: Добрый день, Ольга! Дверь гармошка крепится на направляющие к верхней части проема. В каждой упаковке двери гармошки есть инструкция по ее установке. Будем рады видеть Вас в наших магазинах-салонах!

Вопрос: Добрый день! Подскажите сколько стоит сделать замеры межкомнатных дверей на ул.Московский тракт 6/4? Галина, 04.12.15г.
Ответ: Добрый день, Галина! Замеры по городу Томску у нас бесплатные! Будем рады Вас видеть! 

Вопрос: Здравствуйте, есть ли у Вас рассрочка оплаты на установку межкомнатных дверей? Юлия, 02.12.15г.
Ответ: Добрый день, Юлия! В наших магазинах Вы можете приобрести двери и услуги монтажа в рассрочку! Рассрочка оформляется на четыре месяца без переплат. Будем рады видеть Вас в наших магазинах-салонах!

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас входные металлические двери в наличии, или необходимо делать заказ и ждать? Хотим приехать и сразу купить дверь, нам не важен размер - для частного дома. Елена, 30.11.2015г.
Ответ: Здравствуйте, Елена! Для частного дома двери есть в наличии, это двери металлические как с наружной, так и с внутренней стороны. Открывание и размерность могут быть разными. Будем рады Вас видеть в наших магазинах-салонах!

Вопрос: Возможно ли у вас заказать услугу по установке 3 раздвижных дверей профиль дорс серия u23.24? Лариса, 27.11.15г.
Ответ: Добрый день, Лариса! Услуги по установке 3 раздвижных дверей, приобретенные вами не в нашем магазине, мы оказать не можем, т.к. мы даем гарантии на свои двери и на их установку. Будем рады Вас видеть в наших-магазинах-салонах!

Вопрос: Здравствуйте! Хочу поменять старую металлическую дверь на новую, полотно 70 см. не знаю какую, и сколько стоит установка? Зоя, 25.11.15г.
Ответ: Добрый день, Зоя! Дверь входная металлическая идет в комплекте с коробом. Необходимо померить дверной проем, чтобы узнать размер двери. Размер двери не влияет на ее стоимость, если это дверь стандартных размеров. В нашей компании специалист по замерам выезжает бесплатно по г. Томску и Северску, после чего можно будет сказать точную стоимость установки. Будем рады Вас видеть в наших магазинах-салонах!


Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, есть ли у вас двустворчатые металлические входные двери (необходимо отделить коридор от лестничной клетки). Александр, 23.11.2015г.
Ответ: Здравствуйте, Александр! Двустворчатые металлические двери есть в продаже. За подробной информацией Вы можете обратиться в магазин, и мы подберем оптимальный для Вас вариант. Будем рады Вас видеть в наших магазинах-салонах! 

Вопрос: Здравствуйте! Доставку до Норильска оформляете? Людмила, 20.11.15г.
Ответ: Здравствуйте, Людмила! Это только через транспортную компанию. Мы можем довезти до станции погрузки в г. Томске! Будем рады Вас видеть в наших магазинах-салонах!

Вопрос: Здравствуйте! Хотели бы поставить дверь-книжку. Но думаю возможны проблемы с установкой, так как в комнате только две стены до самого потолка ничего нет. У вас есть дополнительные работы к установке? Сергей, 18.11.15г.
Ответ: Здравствуйте, Сергей! Да, это возможно. В этом случае монтируется фрамуга из ГКЛ и формируется нужный проем. Для точного расчета всех работ и возможности установки двери необходимо вызвать специалиста по замерам. Это можно сделать по телефону 51-39-11. Будем рады видеть Вас в наших магазинах-салонах!

Вопрос: Добрый день! Записывались в вашей компании на замер, но в назначенное время не смогли находиться дома, предупредить возможности тоже не было, возможен ли повторный бесплатный замер? Екатерина, 16.11.15г.
Ответ: Добрый день, Екатерина! Да, конечно. На замер вы можете записаться так же в магазине, либо позвонив по телефону (телефоны магазинов указаны в разделе контакты). Будем рады Вас видеть!

Новости  |  Каталог  |  Услуги  |  Вакансии  |  Вопросы  |  Статьи  |  Контакты  |  Партнёры