Вопрос-ответ

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Пользовательское соглашение

Много лет назад покупал у вас двери Волховец, в новую квартиру хочу такие же заказать, они у вас на складе есть или под заказ?
АЛЕКСЕЙ / 11.05.2025

Алексей, добрый день. Двери фабрики Волховец изготавливаются специально для Вас, срок изготовления зависит от выбранной Вами модели и покрытия.

Нужно проем от входной двери облагородить. Есть у вас такое?
АЛЕКСЕЙ / 27.04.2025

Алексей, добрый день! Да мы оказываем такую услугу - оформление проема. Если входная дверь у вас уже установлена, то подберем максимально подходящий по цвету материал к внутренней панели. Сфотографируйте свою дверь. Если дверь покупали у нас, то найдем ваш заказ. Напишите ваш номер телефона, продавец с Вами свяжется и обсудит варианты решения.

Добрый день. Сейчас пока черновая стадия ремонта, до дверей дело дойдет еще не скоро. Подскажите, после заказа у вас возможно хранение дверей на складе? Или их нужно будет оперативно забрать? Спасибо!
МАРИЯ / 25.04.2025
Мария, добрый день! Да, после поступления Вашего заказа в Томск возможно хранение товара на складе на срок до 3-х месяцев при стопроцентной оплате заказа. Организуем доставку, когда Вам будет удобно!
Здравствуйте! Мне требуется замена замка на входной двери, есть ли у вас такая услуга?
ВЕРОНИКА / 20.04.2025

Вероника, добрый день! Да, мы можем вам помочь в этом вопросе. Главное, чтобы конструкция двери позволяла сделать замену. Замену можно производить или всего замка или только ключевины. Чтобы понять какой вариант подходит к вашей двери. Оставьте свой номер телефона и мы обсудим с вами решение.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у вас можно заказать двери с опанелкой высотой 2400? И дверь скрытого монтажа высотой 2800?
ЕЛЕНА / 17.04.2025

Елена, добрый день! Да, конечно мы можем изготовить двери высотой до 3000 как с наличниками, так и двери скрытого монтажа. Оставьте свой контактный номер и мы подберем вариант дверей в интересующей вас высоте.

Добрый день. 5-7 лет назал приобретал у вас входную дверь и на днях потерял ключ. У вас есть услуга по замене замков?
РОМАН / 14.04.2025

Добрый день! Мы поможем в решении вашего вопроса. Выезд специалиста по постгарантийному обслуживанию платный, 750 р. Оставьте свой номер телефона, с вами свяжется наш сотрудник и примет вашу заявку.

Добрый день. Лет 12 назад приобрели у вас 5 межкомнатных дверей (производителя не помню, цена одной двери ~ 13-15 тысяч была) Двери очень нравятся, но уже есть дефекты(сбито покрытие местами). Оказываете ли вы услуги по реставрации дверей или принимаете ли в трейд-ин старые при покупке новых? Спасибо) могу прислать фото…
ИРИНА / 27.03.2025

Добрый день, Ирина! Мы можем оказать услугу реставрации по постгарантии. Ст­оимость выезда специалиста 750руб. Оставьте свой номер телефона, мы свяжемся с вами для реше­ния вашего вопроса.

Добрый день, подскажите пожалуйста, в течении какого времени у Вас хранятся данные о покупке
ЕЛЕНА / 06.02.2025

Елена, Данные о покупке у нас хранятся несколько лет. Если вы хотите купить аналогичные двери, то напишите свой номер телефона, мы вам позвоним и обсудим.

Здравствуйте. У вас есть двери с выставочных залов?
МАРИНА / 22.01.2025

Добрый день, Марина. У нас в выставочных залах установлены образцы межкомнатных и стальных входных дверей различных фабрик. Здесь вы найдёте двери в различных стилях и цветах, которые наиболее актуальны на сегодняшний день. Оставьте свой номер телефона и мы подберём для вас вариант двери, который вам нужен.

Добрый день. Скажите, пожалуйста. Имеются ли у вас в продаже металлический стартовый профиль? Благодарю за обратную связь
СВЕТЛАНА / 14.01.2025

Добрый день, Светлана! По наличию фурнитуры вам подскажет продавец. Оставьте, пожалуйста, ваш номер телефона, продавец перезвонит и ответит на этот вопрос.

Здравствуйте, а возможно переустановить входную дверь? В новостройке она очень низко стоит и цепляет ламинат.
ПАВЕЛ / 10.01.2025

Здравствуйте, Павел! Для переустановки двери нужно оценить возможность выполнения таких работ. Мы можем порекомендовать бригаду монтажников, которая оценит и при возможности решит ваш вопрос. Оставьте свой номер телефона, наш продавец свяжется с вами.

Здравствуйте, возможно ли у вас приобрести для межкомнатной двери стекло "дельта бронза" или максимально похожее на него (у нас разбилось)? Дверь приобреталась в вашем магазине
СВЕТЛАНА / 20.12.2024

Добрый день, Светлана. Мы поможем в решении вашего вопроса. Оставьте ваш номер телефона, с вами свяжется наш сотрудник и проконсультирует по данной ситуации.

Добрый день!
Изготавливаете ли Вы двери пластиковые тип «Аквадор» или подобные?
АЛЁНА / 08.11.2024

Добрый день! У нас в продаже есть двери, устойчивые к влаге, аналогичные по свойствам тем, о которых вы говорите. Оставьте свой номер телефона и продавец предложит вам оптимальный вариант по цвету и модели.

Здравствуйте! У вас можно приобрести двери в рассрочку или кредит? Спасибо!
ЕКАТЕРИНА / 08.11.2024

Здравствуйте, Екатерина! Да, есть возможность приобрести двери в рассрочку. Чтобы подробнее узнать об условиях, обращайтесь в магазин по адресу пер. 1905, д. 4 ТЦ Мир дверей либо по телефону 8-952-150-10-07. Или оставьте свой номер телефона, менеджер вам перезвонит.

Сколько стоит полотно межкомнатной двери 800 на 2200?
АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ / 24.09.2024

Здравствуйте, Александр! У нас есть двери нестандартной высоты 800 на 2200. Стоимость зависит от фабрики и модели, в среднем — от 5890 рублей. Чтобы узнать больше, заполните на сайте форму «Заказать звонок». Менеджер перезвонит вам и ответит на все вопросы.

Здравствуйте.
Не могли бы вы назвать размеры стандартных проемов для входной двери частного дома.
АЛЕКСАНДР / 12.08.2024

Добрый день! Стандартный размер входной двери обычно составляет 910*2070 или 1000*2070мм. При этом конечный вариант подготовки проёма, зависит от выбранной вами фабрики изготовителя входной двери. Размеры стандартных дверей у них могут отличаться на 10-20мм. Так же есть возможность изготовить дверь индивидуально под ваш проём. Оставьте свой номер телефона и мы подберём для вас оптимальный вариант не только по размеру, но и учтём состав двери под ваши условия эксплуатации.

Добрый день!
Мне необходим ремонт или техническое обслуживание замка на установленной Вами двери. Со временем замок стал туго поддаваться на поворот ключа, а затем и вовсе перестал позволять сделать это.
Есть ли у Вас подобная услуга или Вы можете дать контакты проверенного сервисного центра?
ПАДАЛКО ЕВГЕНИЯ / 06.08.2024

Добрый день, Евгения! Мы поможем в решении ваших вопросов. Выезд специалиста по пост гарантийному обслуживанию платный, 750 р. Оставьте свой номер телефона, с вами свяжется наш сотрудник и примет вашу заявку.

Добрый день. Вы нам устанавливали ранее входную дверь, но это было давно. Подскажите вы можете оказать услуги платно по установке ручек входной двери( замок хотим сохранить) , провести техобслуживание ( уплотнители проверить) и заменить металлический порог ( после ремонта) обшарпался.
ИРИНА / 06.08.2024

Добрый день! Мы поможем в решении ваших вопросов. Выезд специалиста по пост гарантийному обслуживанию платный, 750 р. Оставьте свой номер телефона, с вами свяжется наш сотрудник и примет вашу заявку.

Здравствуйте! Меняю третью квартиру и всегда ставлю межкомнатные и входные в "Мире дверей" - теперь Вы устанавливаете пластиковые заглушки в планку, чтобы ригель замка не царапал металл, в прежней комплектации таких заглушек не было и ригель стал металл царапать и щелкать по нему. КАК НАЗЫВАЮТСЯ ЭТИ ЗАГЛУШКИ ??! весь интернет обыскал, не могу их найти и купить.
ВЯЧЕСЛАВ / 06.07.2024

Добрый день Вячеслав. Судя по описанию "пластиковые заглушки в планку" - это или эксцентрик или "ответная планка под ригеля замка". Пожалуйста, уточните свой номер телефона. Продавец Вам перезвонит и сориентирует более точно.

Добрый день! Работаете ли вы с таким производителем дверей как https://questdoors.ru/ ?
ДЕНИС / 13.05.2024

Добрый день! Да, мы работаем с производителем Questdoors. Оставьте свой номер телефона и наш менеджер поможет подобрать для вас двери этой фабрики.

Вопрос-ответ