Вопрос-ответ

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Пользовательское соглашение

Добрый день! Два-три года назад покупали у Вас металлическую дверь. Стала заедать защелка. Сколько действует гарантия, что мне делать?
СЕМЕН / 28.07.2019

Здравствуйте! Наш специалист готов отремонтировать защелку у Вас на адресе. Гарантия на металлическую дверь и фурнитуру действует в течении года. Также в нашей компании действует послегарантийное обслуживание. Вам необходимо обратиться в один из наших салонов, где консультант Вам обязательно окажет помощь. Будем рады Вас видеть в наших салонах! 

Скажите, хочу сейчас заказать одну дверь в спальню, какой цвет двери выбрать, чтобы в дальнейшем заказать в другие комнаты(без отличий по цвету)?
НАТАЛЬЯ / 27.07.2019

Здравствуйте!  Любая дверь в нашем салоне выставлена достаточно продолжительное время и даже, если она будет снята с производства, мы готовы заказать ее индивидуально на заводе. На самом деле, не важно в каком покрытии искуственном или натуральном Вы приобретаете дверь.Сегодня у наших производителей отсутствует разнотон, единственное, что хочется отметить, что двери с натуральным покрытием немного меняют оттенок под воздействием солнца (они темнееют), но это происходит в течении нескольких лет-плавно. Дизайнеры рекомендуют подбирать двери под цвет пола или мебели, так как эти элементы интерьера меняются реже всего в квартире. А так же  благодаря их сочетанию дизайн в квартире будет выглядеть законченным. Более подробную информацию можно получить у наших продавцов-консультантов, они помогут Вам определиться с покрытием, цветом и моделью среди огромного выбора дверей. Будем рады Вас видеть в наших салонах!    

Здравствуйте! А есть ли у вас рассрочка? Если есть, то кем предоставляется (вами или банком)?
ГАЛЯ / 25.07.2019

Здравствуйте, Галя! Рассрочка предоставляется через банк. В магазине Вы можете оформить рассрочку на товары и услуги на 4,6 и 10 месяцев. С Собой необходимо иметь только паспорт. Будем рады Вас видеть в наших салонах!

Здравствуйте! Сколько стоит демонтаж металлической двери+ деревянная дверь с отделкой проема?
СЕРГЕЙ / 22.07.2019

Здравствуйте, Сергей! При установке металлической двери силами нашей сервисной службы демонтаж старой металлической двери производится бесплатно. Стоимость демонтажа деревянной двери с отделкой проема зависит от назначения проема: вторая входная дверь или межкомнатная дверь. В Вашем случае следует обратиться в магазин по адресу: пер. 1905 года, 4 и профессиональный менеджер торгового зала расскажет про выполнение услуг и их стоимость.

Здравствуйте! Всегда ли ключи от дверей Торекс идут в запаянных пакетах, которые вскрываются при установке в присутствии покупателя ?
АНТОН / 22.07.2019

Здравствуйте, Антон! Да, все ключи на двери завода Торекс идут в запаяных пакетах и открываются при монтаже!  Будем рады Вас видеть в наших салонах!

Здравствуйте, у Вас возможна оплата в рассрочку?
ИГОРЬ / 19.07.2019

Добрый день! Да, возможна. Да, можно оформить рассрочку в магазине на 4,6 или 10 месяцев через банки-партнеры. Для оформления нужен только паспорт. Кассиры в магазине подробно проконсультируют и оформят рассрочку на месте.

Добрый день! Имеются ли у вас в продаже металлическая дверь для частного дома на земле, входная?
АЛЕКСАНДР / 18.07.2019

Добрый день, Александр! Да, у нас имеются в продаже двери для частных домов разных заводов производителей: Алмаз, Торэкс, PORTALLE, ESTET, FalKo,  Вы можете приехать в любой салон, который Вам удобен и выбрать наиболее подходящий для Вас вариант двери, консультант торгового зала поможет Вам с выбором. Будем рады Вас видеть в нащих салонах!

Добрый день. Имеется проем шириной 86 см. Какой ширины можно установить дверь Вена фабрики Albero г. Новосибирск?
ПАВЕЛ / 17.07.2019

Добрый день, Павел! Проем размером 860 мм имеет пограничные значения, то есть, для проема размером 860 мм подойдет полотно шириной 700мм, при этом нужно будет заужать проем, либо расширять, чтобы была возможность установить полотно размером 800 мм. Для более подробной информации рекомендуем Вам записаться на замер, замер производится бесплатно. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Здравствуйте. Существует потребность в разделении комнаты (гостинки) от потолка до стен шириной 2.40 высотой 2.45 раздвижными дверями, возможен ли заказ такой конструкции. Примерная стоимость исходя из минимальной? Какие то примеры может есть?
АНАСТАСИЯ / 17.07.2019

Здравствуйте. Мы предлагаем Вам разделить комнату с помощью межкомнатной перегородки. Цена межкомнатной перегородки  будет зависеть от выбранной Вами фабрики, вида модуля, количества дверей, выбранного стекла или витража, типа открывания створок, а также от выбранной фурнитуры. Пример можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Межкомнатные перегородки». Приглашаем Вас в салон, где менеджер торгового зала поберет для Вас подходящий вариант.

Здравствуйте! Есть ли у вас рассрочка. Спасибо.
ИРИНА / 15.07.2019

Добрый день, Ирина! В наших магазинах-салонах можно оформить рассрочку  на 4,6 и 10 месяцев через банки партнеры.  Подробности уточняйте у консультантов по телефону или в салонах "Мир дверей". Будем рады Вас видеть в наших салонах!

Здравствуйте! Двери у вас очень красивые, и меня интересуют дополнительные опции при установке, а конкретно, есть ли у вас флеш-свет? Когда открываешь входную дверь, над головой в коробе загорается светодиод, и плавно потухает через 10 секунд. Вот хочется чего-то интересного и полезного и не как у всех!
АНАСТАСИЯ / 15.07.2019

Добрый день, Анастасия! Да, действительно, такая опция существует на некоторых моделях дверей. Установка такой опции возможна на дверях серии "Конструктор" завода "FalKO". Узнать всю, интересующую Вас, информацию, а также посмотреть эту опцию Вы можете в нашем фирменном салоне FalKO! Будем рады Вас видеть!

Здравствуйте! У вас есть услуга по установке замков?
НАДЕЖДА / 12.07.2019

Добрый день, Надежда! Отдельно замки мы не устанавливаем. Есть гарантийное и постгарантийное обслуживание дверей, приобретенных у нас. Всегда рады видеть Вас в наших салонах!

Здравствуйте, нужно поставить входную дверь на улицу. Размеры проема 1200/2010. Посоветуйте, какую можно выбрать, или все же что- делать с проемом? Дом кирпичный.Спасибо.
ЕКАТЕРИНА / 06.07.2019

Добрый день, Екатерина! Предлагаем Вам двустворчатую дверь Арктика 1200/2010 фабрики FalKO. Срок изготовления 18 рабочих дней. Будем рады видеть Вас в наших салонах!

Здравствуйте. Осуществляет ли компания доставку и установку межкомнатных дверей за город (пос. Козулька 100 км. от города)? Спасибо!
КСЕНИЯ / 03.07.2019

Здравствуйте, Ксения! Все будет зависеть от объема работ в этом населенном пункте. Сначала выезжает специалист по замерам, далее доставка, установка. Будем рады Вас видеть в наших салонах!

Из чего складывается цена на металлическую дверь?
ИВАН / 30.06.2019

Иван, цена на металлическую дверь складывается из цены на материалы, из которых она изготовлена, а также цены на работу по ее изготовлению. Существует базовая цена на стандартную дверь, которая может увеличиваться в зависимости от увеличения дверной площади, которая влечет за собой расход дополнительных материалов.  Кроме того, цена может существенно меняться в зависимости от видов отделки двери, поскольку существует много разновидностей отделочного материала – от ламината до массива дуба. Ну и, конечно же, цена зависит от того, какой замок или комбинация замков будут установлены по желанию клиента. Следует отметить, что в данном случае формирование и расчет цены на двери, устанавливаемые нашей компанией, осуществляется очень удобно для наших клиентов, ведь окончательная цена рассчитывается после проведения всех замеров и уточнения у клиента всех пожеланий относительно ее отделки и видов замков. Наши консультанты помогут подобрать вам именно такие составляющие двери, которые будут наиболее приемлемы для вас в финансовом отношении.

Здравствуйте! Устанавливаете ли вы двери приобретенные не у вас?
ИРИНА / 29.06.2019

Здравствуйте, Ирина! Мы устанавливаем двери, купленные в наших салонах.

Здравствуйте, есть такой вопрос- ваша фирма в рекламе заявляет-можем сделать отверстие для животных-так?
ЕЛЕНА / 28.06.2019

Здравствуйте! Отверстие для животных в дверном полотне сделать можно, но при этом есть ограничение по выполнению данного отверстия в зависимости от конструкции полотна. Для подробной консультации рекомендуем обратиться в наши салоны.

Добрый день! Какие сроки установки металлической двери?
ЕКАТЕРИНА / 23.06.2019

Добрый день, Екатерина! Сроки установки металлической двери зависят от наличия двери на складе. У нас большое количество моделей дверей хранится на складе в г. Красноярск, поэтому дверь можно установить на следующий день после замеров и заключения сделки. Установка проводится шесть дней в неделю, кроме воскресенья. Если дверь изготавливается по индивидуальному заказу, то срок зависит от срока поставки двери. Сам монтаж одной металлической двери на адресе занимает от 2-х до 3-х часов. Будем рады Вас видеть в наших салонах!

Сколько времени занимает установка одной двери?
ВИКТОР / 17.06.2019

Добрый день, Виктор. Профессиональная бригада монтажников устанавливает не менее 3 межкомнатных дверей за день. Установка одной входной двери занимает в среднем 1-1,5 часа. Но все зависит от конкретных условий и сложности монтажа.

Здравствуйте! Входит ли в стоимость монтажа металлической двери установка откосов или считается отдельно?
ИРИНА / 16.06.2019

Добрый день, Ирина! В стоимость базового монтажа металлической двери входит демонтаж старой двери, монтаж новой двери и монтажная пена. Установка откосов считается отдельно. Будем рады Вас видеть в наших салонах!

Вопрос-ответ