Отзыв покупателя Светлана Геннадьевна из города Томск

Общее впечатление
Оценка: 3
Качество монтажа: 2
Обслуживание в салоне: 4

Светлана Геннадьевна, Томск / дата монтажа 11 августа 2020 года

Не рекомендую к установке фабрику дверей Эстет и компанию "Мир дверей". При потраченных около 100 т.р. за 3 двери, качеством дверей, врезкой и установкой не довольны. При консультации в салоне нас убеждали, что преимущество данной фабрики в том, что их покрытие толще, плотнее и долговечнее, соответственно и цена выше. При монтаже и врезке петель и замков и со слов монтажников Мир дверей это покрытие большой минус этих дверей. Все стыки и края с замком и петлями неаккуратно торчат и топорщатся, по итогу эстетический вид потерян и стоит вопрос о долговечности эксплуатации, особенной во влажном помещении. При монтаже так же возникли проблемы, один из монтажников уронил тяжёлый инструмент на пол из дорогого ламината и испортил его, после уборки пола выяснилось еще и то, что пол в нескольких местах в монтажной пене, которую неизвестно чем теперь отмывать от ламината. О всех претензиях было незамедлительно сообщено в салон и оставлена заявка на устранение. В итоге после кучи потраченного времени на встречи с реставратором (который сказал, ничего сделать не могу), делегацией руководства (которые, обещали все устранить, отправив бригаду профессионалов, просто ее нужно подождать почти месяц), и непосредственно встречу с бригадой профессионалов ( по факту приехала те же сотрудники которые осуществляли монтаж) и нечего не смогли изменить, сегодня позвонил их старший Александр, сказал что все в пределах нормы, по СНиП и ГОСТ )))), что жалуйтесь и пишите хоть куда им все равно. Вот такая клиентоориентированность. НЕ РЕКОМЕНДУЮ фабрику Эстет и компанию Мир дверей, крайне негативное впечатление, потратите много денег и времени, результата не получите при этом! Вам скажут, что Вы хотели, двери всего 100 тр стоят, хотите результат берите дорогие двери, там заводская вырезка!

Вопрос-ответ